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醫美診所種類多,如何才安全?

(以上圖片為網路提供)

隨著艾美意識的逐漸抬頭,許多女性除了埋首工作之外,『投資自己』也變成他們每月必作的課題,她們會願意每月固定提撥一筆資金在美容保養上,許多醫美診所也因為意識到這樣龐大的商機而紛紛力開;燃而,有些不肖診所也想搶搭這班順風車,這些診所不僅醫師素質良莠不齊,就連美容材質也都有灌水的嫌疑,不僅讓消費者荷包失血,其術後的醫療糾紛更是不計其數;有鑑於此,團長特地規劃此次專題,教大家如何正確選擇合格安心的醫美診所,並擁有完美的醫美體驗。


PART1

  6現象,帶你透視不良醫美診所攬客花招




(以上圖片為醫美人醫療美學誌提供)


  花招1.大打價格戰
同是小萱專喜歡找便宜又大碗的醫美診所施作療程,把自己當白老鼠實驗也在所不惜!只要價格偏低,他就會跑去施作,ㄧ切以『省摳摳』為優先考量….


醫師角度
針對案例情況,患者在施行療程前應對診所資訊以及即將施行的療程內容聊若指掌;很多患者一昧追求『便宜才是王道』的心態,很容易讓自己誤入不肖業者的圈套,不僅傷身,更會造成許多的術後醫療糾紛;建議消費者,選擇醫美診所進行變美改造前,應該將診所的信譽和療程內容當作首要重點,價錢絕對不是唯一考量。






(以上圖片為醫美人醫療美學誌提供)

  花招2.亂推療程
X小姐預定下禮拜訂婚,要出席訂婚宴的她預計施做淨膚雷射讓自己氣色更好,來到診所出現2名美容師左右夾攻對她推銷療程,並且疲勞轟炸將近半個鐘頭,急於脫身的X小姐,最後只好花錢買了不適合自己的療程。

醫師角度
面對患者指控醫美診所美容師疲勞轟炸推銷療程的行為,其實會有這樣的情況導致因於,患者其實不了解自己真正想要什麼;他進一步強調,患者如果再求診前對療程有基本認知,到了診所就算遇到美容師強迫推銷的行為,也能因為對療程有見解,而能正確選用適合自己的療程。
另外,醫師分享,他會在患者求診時,和患者進行充分溝通,分析並規劃最適合患者的療,並由他們選擇是否接受;目的就是希望以同理心站在患者的立場,期望他們能以合理的金錢,達倒最高的治療效益。






(以上圖片為醫美人醫療美學誌提供)

  花招3.醫師專業良莠不齊
小莉透過網路找到網友推薦的玻尿酸達人醫師,依地址找到診所,指名要找網友推薦的醫師,結果等到施作時,才發現醫師根本是不同的人,小莉自覺被欺騙,一怒之下拒絕付費…

醫師角度
案例中,醫師換人的情況在美容案例中確實曾經發生,但所佔比例並不高;原因在於現代人的美容知識不若以往封閉,對於自己的外觀要求也有相當主見,所以在面對醫師『臨陣換人』的情況時,都能有所警覺。
另外,許多倚賴網路的患者,習慣求診前先在網路上爬文,搜尋診所評價;但醫師認為,網路上評價雖可當作參考,但並不是絕對可信,建議患者以自己親身經驗來做選擇比較保險;畢竟每個人的觀感不同,對療程的感受和醫師技術認可度也會有所差異。






(以上圖片為醫美人醫療美學誌提供)

  花招4.診所亂哄哄,沒有專門場所供患者做術前溝通
劉太太是名家庭主婦,省吃儉用1年終於攅下前進行變美改造,滿心期待到診所的她,一進診所發現患者擠滿走到,劉太太原以為找到生意好的診所心裡竊喜,卻發現諮詢師直接在走道和患者做溝通,患者沒有隱私,諮詢師感覺也不夠專業…

對於案例中諮詢師在公開場合直接與患者對話,感覺不夠專業、患者隱私被受侵犯的問題,分成下列2面向解說。


1. 諮詢過程公開,患者隱私被侵犯
患者享施作醫美療程,就是認為自身來有需要改善的空間,而這些瑕疵患者通常不會希望他人知曉,所以如何讓患者從進入診所一直到療程結速離開,都能備受尊重,是醫美業必須努力的課題。以魔鏡診所來說,患者接受諮詢都採『預約制』,除了不會有患者同時抵達人潮壅塞的情況,獨立的諮詢空間,也讓患者能夠安心進行變美改造。

2. 諮詢師專業度不夠
面對患者抱怨某些診所諮詢師專業度不夠的問題,其實大多數的醫美診所對於諮詢師的訓練都相當嚴格,因為身處『第一線』與患者接觸的他們,除了服務態度有所要求外,療程專業知識更是首當要件;采欣診所的專業諮詢師平日須接受多項課程訓練,且所學理論皆與醫師相同,患者透過專業諮詢師與醫師的『雙重諮詢』,將能夠對療程有更了解。






(以上圖片為醫美人醫療美學誌提供)

  花招5.美容材質多用不合法水貨
阿智的媽媽透過購物頻道找上一家醫美診所注射肉毒桿菌素,注射後發現效果不彰,花了大錢但是眉上的抬頭紋還是一樣深,後來發現診所為了省錢,竟然將肉毒桿菌重負稀釋再給患者施打,過度稀釋後的肉毒桿菌效果大打折扣,當然術後效果也不好…

醫師角度
坊間醫美診所素質良莠不齊,患者質疑自己所使用的美容材料是否合法安全?患者平日應多充實醫療相關知識,可藉由上網搜尋或書籍閱讀了解目前合法廠商名稱,進行醫美療程前可與診所再次確認,確保自己所使用材質的安全。






(以上圖片為醫美人醫療美學誌提供)

  花招6.為了多拉生意,竟洩露患者隱私
小玉和小花是同家公司員工,小玉和小花先後到同一家醫美診所消費,但彼此不知道,診所為了希望小花多花錢買療程,竟將小玉先前在此消費過的紀錄拿給小花看,小玉得知後非常生氣,覺得診所為了賺錢竟罔顧患者隱私,將患者就診所記錄隨意給他人觀看…

醫師角度
基於醫療法規定,醫療機構不得任意向外洩露患者資料,尤其對於患者就診內容更是需要保密;患者基於信任,所以選擇自家診所就診,若診所只為了生意考量而罔顧病患隱私,除了影響診所信譽外,更會永久失去患者的信賴;所以他認為業者須做好把關腳色,面對前來探聽患者就診資訊的任何情況都要一概拒絕,如此才能確實保護患者權益。



PART2
  5steps‧教妳擁有100分醫美體驗
許多患者下定決心到醫美診所施行變美改造,滿懷期待想來個完美的醫美體驗,最後卻因為種種原因敗興而歸,從此不想再接觸相關療程;有鑑於此,醫美專業醫師分別療程前、中、後3階段敘述,歸納出以下5撇步,來教導愛美的妳,如何打造完美的醫美體驗!

  療程前莫急莫慌停看聽!
Step1‧貨比三家不吃虧:選擇醫美診所進行療程前,切勿因為急燥而胡亂選擇,要挑選符合個人美容需求與口碑較好的診所施作療程,比較不易發生術後糾紛唷。
Step2‧事前功課不馬虎:一般來說,很多人都會因當時極需的狀況下,被報章雜誌的一些醫美訊息而迷惑,往往都是『自己覺得好像不錯』就直接去做了,如果是口碑良好皆大歡喜,但如果遇上不肖業者就得人才兩失了,所以患者一定要對自己準備施作的療程和診所有基本知識與療解,較不會有因為認知不足而誤選療程的情況唷。

  療程中我的肌膚我做主!
Step3‧認明產品標示,不當實驗保老鼠:醫美診所使用的美容材料,一定要經過衛生署認可,患者切勿因為貪小便宜就選用來路不明的產品;花錢冤枉事小,若是出了問題,相關單位也無法追查。
Step4‧了解自我需求,不當散財童子:患者在醫美診所施行療程,諮詢師也會提供其他療程建議,若消費者對於自我需求明確了解,將可避免誤買不適用療程的情況。

  療程後完美體驗,期待下次再訪
Step5‧術後勤加照顧:經過醫師專業的治療,術後患者也必須依照醫師指示,選用適合個人膚質的產品搭配照護;經過一段時間修護,相信患者會對治療效果感到滿意,接下來就是保持愉悅心情,等待下次自訪!














     

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